VerbRÄG 2026: neue Pflichten im Onlinevertrieb

Mit dem Verbraucherrechts-Änderungsgesetz 2026 (BGBl. I Nr. 59/2026) hat der Gesetzgeber die Regeln für den Vertrieb an Verbraucher in zwei Schüben modernisiert: Die Nachhaltigkeits-Informationspflichten gelten seit 27. September 2026; die Bestimmungen zu Finanzdienstleistungen gelten seit 1. Oktober 2026, jeweils für Verträge, die ab diesen Tagen geschlossen werden.

Finanzdienstleistungen wandern ins FAGG

Das bisherige Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz ist mit Ablauf des 30. September 2026 außer Kraft getreten und gilt nur noch für davor geschlossene Verträge; Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen sind seither im Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz geregelt. Für Anbieter heißt das, dass Informationspflichten, Rücktrittsbelehrungen und Vertragsprozesse auf den neuen Rechtsrahmen umzustellen sind; wortgleiche Übernahmen aus alten Vorlagen genügen nicht.

Personalisierte Preise sind offenzulegen

Wer Preise auf Basis automatisierter Entscheidungsfindung personalisiert, etwa nach Surfverhalten oder Kundenprofil, muss Verbraucher vor Vertragsabschluss darauf hinweisen. Im Fernabsatz gilt diese Pflicht seit Juli 2022 (§ 4 Abs 1 Z 4a FAGG); seit 1. Oktober 2026 steht sie auch im Informationskatalog für Finanzdienstleistungen. Der Hinweis gehört in den Bestellprozess, nicht ins Kleingedruckte.

Haltbarkeit, Reparierbarkeit, Updates

Seit 27. September 2026 gelten Informationspflichten zur Langlebigkeit und Reparierbarkeit von Waren, einschließlich Angaben zu Software-Updates bei digitalen Produkten. Zusammen mit den parallel beschlossenen Greenwashing-Regeln entsteht ein Paket, das Produktkommunikation und Shop-Texte flächendeckend betrifft.

Unsere Empfehlung

Onlinehändler und Dienstleister sollten Bestellstrecke, AGB und Produktseiten in einem Durchgang prüfen: Ist die Rücktrittsbelehrung aktuell? Ist der Hinweis auf personalisierte Preise vorhanden, wo er nötig ist? Sind die Produktangaben zu Haltbarkeit und Updates vorbereitet? Beide Stichtage sind verstrichen; wer noch nicht umgestellt hat, holt beides in einem Durchgang nach.